I principi fondamentali ANCIS
ANCIS è organismo di certificazione accreditato e nello svolgimento delle proprie attività crede nei principi fondamentali di imparzialità, indipendenza, competenza, trasparenza, riservatezza per garantire ai clienti e al mercato una certificazione credibile e affidabile.
A questo scopo si è dotata di un modello gestionale documentato, sottoposto a revisione periodica per garantirne continua adeguatezza, costituito da:
- Procedure e istruzioni elaborate sulla base dei documenti di riferimento nazionali e internazionali per lo svolgimento delle proprie attività (inclusi criteri e prescrizioni per la determinazione dei giorni di audit e delle eventuali riduzioni applicabili)
- specifica analisi del rischio di eventuali minacce all’imparzialità) che tutte le risorse coinvolte sono tenute a rispettare
- dichiarazioni di impegno a riservatezza, imparzialità, indipendenza e assenza di conflitto di interessi con particolare riferimento ad attività di natura consulenziale eventualmente prestate dalle risorse coinvolte (esclusi i dipendenti).
- Rapida ed efficace risposta ai reclami eventualmente presentati a proprio carico e gestione dei reclami a carico dei clienti certificati (compresa la fase istruttoria per la verifica di fondatezza).
Particolare attenzione e un costante monitoraggio sono riservati alla composizione degli organi di riesame e delibera delle certificazioni e vi è attenta supervisione di tutti i processi svolti da ANCIS a cura di apposito Comitato di salvaguardia dell’imparzialità a cui periodicamente vengono sottoposti dati e risultati. Tale Comitato è costituito in modo tale da garantire equa rappresentatività di interessi, senza predominio dei singoli.